1. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: Jana Gancarčíková
IČO: 55245765
Sídlo: Vážska 3564/13, 921 01 Piešťany
E-mail: info@gilie.sk
Telefón: 0902 404 506
Platiteľ DPH: áno

Webová stránka: www.gilie.sk
Prevádzka: Kukučínova 3, 921 01 Piešťany

(ďalej len „predávajúci“)

Predávajúci prevádzkuje internetový obchod zameraný na predaj obuvi, obuvníckych doplnkov a súvisiaceho tovaru.

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Informácie pred uzatvorením zmluvy

Pred odoslaním objednávky je kupujúci jasne, zrozumiteľne a jednoznačne informovaný najmä o:

hlavných vlastnostiach tovaru,
celkovej cene tovaru vrátane DPH,
nákladoch na dopravu a iných poplatkoch,
dodacej lehote,
spôsoboch platby,
podmienkach odstúpenia od zmluvy,
zodpovednosti za vady,
dĺžke trvania zmluvy, ak ide o zmluvu na dobu určitú.

Kupujúci má možnosť pred odoslaním objednávky skontrolovať a opraviť zadané údaje.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka odoslaná kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.

Tlačidlo, ktorým sa objednávka odosiela, je označené tak, aby bolo zrejmé, že jeho stlačením vzniká povinnosť platby (napríklad „Objednávka s povinnosťou platby“).

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Kupujúci môže cenu uhradiť týmito spôsobmi:

bankovým prevodom,
dobierkou,
platbou pri osobnom odbere.

Faktúra je kupujúcemu doručená v elektronickej forme alebo priložená k zásielke.

5. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný prostredníctvom:

Slovenskej pošty,
spoločnosti Packeta,
osobného odberu.

Dodacia lehota je spravidla 2 až 5 pracovných dní, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia.

Ak nie je možné dodržať uvedenú dodaciu lehotu, predávajúci o tom bezodkladne informuje kupujúceho e-mailom a oznámi mu nový predpokladaný termín dodania. Kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť.

Predávajúci si vyhradzuje právo primerane predĺžiť dodaciu lehotu z dôvodu nedostupnosti tovaru, vyššej moci alebo iných nepredvídateľných okolností. O tejto skutočnosti bude kupujúci bezodkladne informovaný. Kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť.

Ak sa tovar stane po uzatvorení zmluvy trvalo nedostupným, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje a vráti mu zaplatenú cenu najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa nedohodnú inak.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak je oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

Spotrebiteľ je povinný tovar vrátiť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Pri obuvi je prípustné iba vyskúšanie v interiéri.

Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru.

Predávajúci vráti všetky prijaté platby do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

7. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri:

tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
tovare upravenom na mieru,
tovare, ktorý z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po porušení ochranného obalu,
tovare zjavne používanom nad rámec skúšania.

8. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri dodaní bez vád a má dohodnuté vlastnosti.

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, ak sa nepreukáže opak.

Spotrebiteľ má právo na:

odstránenie vady,
výmenu tovaru,
primeranú zľavu z ceny,
odstúpenie od zmluvy pri podstatnom porušení zmluvy.

Reklamáciu možno uplatniť písomne alebo elektronicky.

Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí reklamácie a reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

Platforma na riešenie sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ: Jana Gancarčíková, IČO: 55245765

Osobné údaje sú spracúvané na účely:

vybavenia objednávky,
plnenia zákonných povinností,
vedenia účtovníctva,
riešenia reklamácií,
marketingu na základe súhlasu.

Dotknutá osoba má právo na:

prístup k osobným údajom,
opravu,
odstránenie osobných údajov,
obmedzenie spracúvania,
námietku,
odvolanie súhlasu.

Sťažnosť je možné podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Cookies

Webová stránka používa cookies na zabezpečenie riadneho fungovania, analýzu návštevnosti a marketingové účely na základe súhlasu používateľa.

Nevyhnutné cookies nevyžadujú súhlas.